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Lionel Bellenger
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La négociation est à l'oeuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Elle n'est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde, dans l'entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Comme elle ne s'enseigne pas à l'école, chacun s'y essaie quotidiennement. Lionel Bellenger détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d'une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l'échec.
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Les techniques de questionnement : Tout sur l'art de questionner
Lionel Bellenger, Marie-josée Couchaère
- ESF Sciences Humaines
- 10 Octobre 2024
- 9782710147770
Questionner est notre principale clé d'accès aux autres. Savoir poser les bonnes questions permet de faire de meilleurs choix et de prendre de meilleures décisions. Du type de questions posées dépend la qualité des réponses obtenues. Questionner est-il un art ? Oui, mais c'est aussi une affaire d'état d'esprit, de techniques et de rapports aux autres. Quels types de questions poser ? Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses de notre interlocuteur ? Quels risques certaines questions font-elles courir ?
Ce livre, devenu culte, fournit des outils pour nous aider à faire de l'art d'interroger une compétence de communication à part entière :
o un atout indispensable du développement personnel, car il nous aide à nous ouvrir au monde, à nous renseigner et donc à nous rassurer pour aller de l'avant ;
o un levier important pour améliorer la qualité des échanges dans un cadre professionnel ou quotidien (entretien, interview, négociation, coaching, séance en visio...) ;
o une clé pour l'évolution vers des relations plus franches et plus constructives.
Cette 9e édition est enrichie de développements sur les questions puissantes, utilisées notamment par de nombreux coachs et thérapeutes.
Questionner est la première étape essentielle pour s'informer, comprendre l'autre et se comprendre, inciter à réfléchir, à prendre des décisions. -
Convaincre en 7 minutes chrono : réussissez vos pitchs, faites la différence, soyez bref
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- 3 Mai 2023
- 9782710146155
Vous avez 7 minutes pour présenter vos idées et emporter l'adhésion et cela vous fait peur ?
Pour réussir ce défi, Lionel Bellenger, expert internationalement reconnu en négociation, vous apprend à mettre tous les atouts de votre côté pour :
o établir les scénarios gagnants et trouver les accroches qui captivent ;
o faire vivre votre discours pour séduire et persuader votre interlocuteur ;
o optimiser chaque opportunité pour asseoir votre crédibilité.
Grâce aux nombreux conseils pratiques et exercices pour vous entraîner, vous saurez bien vous préparer sans stresser et gagnerez en assurance.
Aller à l'essentiel pour convaincre deviendra un jeu pour vous ! -
La bible du négociateur ; le tout-en-un pour devenir un "dealmaker" performant
Lionel Bellenger, Marie-josée Couchaère
- ESF Sciences Humaines
- 12 Septembre 2019
- 9782710139263
La négociation fait partie de notre quotidien, que ce soit en entreprise ou bien dans la vie de tous les jours. Comme consommateur, parent, salarié, manager, la qualité de nos relations est largement régie par nos talents de négociateur.
Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, tous deux spécialistes reconnus, ont réuni dans un seul ouvrage leur expertise méthodologique et pratique pour vous apporter toutes les clés nécessaires au succès de chacune de vos négociations.
Jeu ou affrontement, l'art de négocier appelle une réelle intelligence des situations qui permette la co-construction d'une solution acceptable, positive pour chacun. Cet ouvrage présente les meilleures techniques qui ont fait leur preuve pour faire de vous un négociateur hors-pair, en toutes circonstances. -
La Persuasion
Lionel Bellenger
- Presses universitaires de France (réédition numérique FeniXX)
- Que sais-je ?
- 9 Novembre 2018
- 9782130667414
L'étude de cette notion complexe en tant que processus d'influence. Une analyse de ses mécanismes, de ses perversions et de l'importance de son enjeu, permettant un asservissement par consentement et non par la violence. « Copyright Electre »
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Des prises de parole captivantes ; l'art de convaincre
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- 30 Août 2018
- 9782710136231
Prendre la parole en étant concis et clair est la clé d'un discours efficace, qu'il s'agisse d'expliquer une décision, d'emporter l'adhésion de son public, de présenter un projet. D'où l'idée de se former, de se préparer et de s'entraîner pour progresser. L'auteur apporte des réponses illustrées aux questions que chacun se pose quand
il s'agit de préparer sa prise de parole en public :
o comment concevoir et structurer son exposé ;
o comment s'adapter à l'auditoire ;
o comment choisir les mots, le langage et le ton de son discours ;
o comment rendre sa parole vivante et pertinente.
Avec cet ouvrage, vous revisitez les meilleurs enseignements de la rhétorique et découvrez les ressorts du storytelling, comme les recettes des pitchs les plus réussis. Pour être entendue, votre parole doit être sincère et authentique : elle n'a de sens que lorsqu'elle est en rapport avec vos décisions et vos actes, c'est-à-dire que vos prises de parole doivent être aux antipodes de la langue de bois. -
V ous souhaitez obtenir une augmentation ou discuter d'une mutation ; vous cherchez à finaliser l'achat d'un bien immobilier ; vous êtes sur le point de conclure
un contrat important avec un nouveau client ; vous êtes décidé à résoudre un sérieux conflit avec un partenaire... Autant d'épreuves qui vont mettre à contribution vos
talents de négociateur.
Cet ouvrage vous aidera à acquérir les bons réflexes et les attitudes justes pour devenir un vrai pro de la négociation. Vous saurez ainsi :
o préparer avec discernement votre négociation ;
o mener votre négociation en stratège ;
o gérer au mieux vos marges de manoeuvre ;
o questionner, argumenter, répondre aux objections de votre interlocuteur ;
o sentir le bon moment pour conclure un accord satisfaisant.
Pour réussir vos négociations, il convient de sortir de l'à peu près. Expert internationalement reconnu en négociation, Lionel Bellenger vous livre toutes les clés pour en
maitriser les bonnes pratiques.
Un livre bourré d'anecdotes, d'exemples et d'outils pour remporter vos négociations en toutes circonstances ! -
L'écoute ; suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations
Lionel Bellenger, Marie-josée Couchaère
- ESF Sciences Humaines
- 12 Mars 2020
- 9782710141419
Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée. Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.
En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.
Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.
Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication. -
Choisir l'autorité ; responsabiliser et faire grandir
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- 16 Mai 2019
- 9782710138754
Sans autorité, il est impossible de rassembler, responsabiliser et faire grandir un groupe, qu'il s'agisse de collaborateurs, d'élèves ou encore de co-équipiers. L'autoritarisme comme le laxisme ont démontré leurs effets négatifs dans tous les domaines : il y a aujourd'hui urgence à refonder l'autorité, mais comment faire ?
Lionel Bellenger propose un modèle d'autorité responsabilisante fondé sur l'exemplarité et la confiance, deux conditions essentielles trop souvent mises à mal et sans lesquelles aucune légitimité ou reconnaissance n'est possible.
En s'appuyant sur de nombreux exemples actuels, cet ouvrage explique :
o pourquoi choisir l'autorité ?
o comment l'exercer de façon constructive ?
L'auteur s'inspire de plusieurs personnalités qui proposent chacune une forme gagnante d'autorité : construite sur l'engagement comme le champion du monde Didier Deschamps, sur la transmission comme le chef Thierry Marx ou sur la prise de risques comme l'entrepreneur Xavier Niel. -
La confiance en soi ; avoir confiance pour donner confiance
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 13 Juin 2019
- 9782710139393
Il n'y a pas de développement personnel sans confiance en soi. C'est par là que
tout commence !
Et pourtant, elle ne se décrète pas : elle se construit au jour le jour et elle
s'entretient. Il s'agit donc de savoir créer les conditions de la confiance.
Dans cette optique, cet ouvrage propose au lecteur des outils pour créer et favoriser
les conditions de la confiance en soi. Il apporte des pistes de réflexion et des
réponses concrètes afin d'encourager chacun vers la confiance en soi :
? D'où nous vient la confiance en soi ?
? Comment la faire partager aux autres ?
? Comment ^être son meilleur allié face aux opportunités et aux épreuves
de la vie ?
Cette 10ème édition d'un ouvrage phare de la collection est entièrement actualisée.
Un nouveau chapitre fait le lien entre confiance en soi et management pour une
plus grande appropriation dans l'entreprise. -
Dans notre société dite « de communication », l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, galvaudée, menacée Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales.
En entreprise, il s'agit de redonner une place à « l'autre » face au « moi je » prépondérant, qui, à force d'être pratiqué à outrance, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe.
Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de :
prendre conscience des enjeux de l'écoute ;
savoir pratiquer l'écoute avec empathie ;
mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active.
Un décryptage pragmatique et rigoureux qui permet de progresser rapidement et d'optimiser toutes ses pratiques de communication. -
77 études de cas et exercices à l'usage des formateurs en sciences humaines
Lionel Bellenger
- FeniXX réédition numérique (ESF éditeur)
- Formation permanente, séminaires Mucchie
- 8 Juillet 2020
- 9782402056229
Recueil de cas et d'exercices offrant autant de situations, de jeux, de scénarios, points de départ d'une pédagogie réellement active et couvrant tous les aspects du développement personnel et de la formation des adultes : efficacité personnelle, connaissance de soi, management, communication, outils et méthodes en pédagogie, processus d'influence. « Copyright Electre »
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Le Talent de communiquer
Lionel Bellenger
- Nathan (réédition numérique FeniXX)
- Clés pour réussir
- 16 Juin 2016
- 9782092787441
Pas de réussite professionnelle sans communication efficace. Mais, si l'on en croit les plaintes qui concluent les réunions, et les bâillements qui ponctuent les conférences, communiquer ne semble ni naturel ni facile... Pourtant, l'art de communiquer n'est pas un don inaccessible, c'est un talent que vous pouvez acquérir.
Lionel Bellenger, parfait connaisseur des théoriciens de la communication - depuis les sophistes grecs jusqu'aux experts et consultants qui font aujourd'hui autorité - s'attaque concrètement aux difficultés vécues sur le terrain : prise de parole en public, intervention en réunion, conduite du dialogue, écoute des interlocuteurs, etc.
Comment discipliner la peur et même en tirer parti ?
Comment accrocher son interlocuteur ou son auditoire ?
Comment exposer, composer, et donc raisonner juste en mettant ses idées en ordre ?
Comment donner à son discours la tonalité voulue pour soutenir l'intérêt ?
Comment rendre sa parole efficace et suivie d'effets, pour que les discours ne restent pas « lettres mortes », mais débouchent sur l'action ?
Comment se sortir des situations difficiles - agressivité, obstacles imprévus et déconcertants... ?
Des exemples soigneusement analysés, un langage clair et accessible, un souci aigu du concret, lié à une volonté pédagogique où l'humour tient une place de choix, font du livre de Lionel Bellenger le nouveau bréviaire de la communication. -
Les méthodes de lecture
Lionel Bellenger
- Presses universitaires de France (réédition numérique FeniXX)
- Que sais-je ?
- 14 Mars 2019
- 9782705907129
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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L'expression écrite
Lionel Bellenger
- Presses universitaires de France (réédition numérique FeniXX)
- Que sais-je ?
- 14 Mars 2019
- 9782705909765
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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Le charisme
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 21 Novembre 2016
- 9782710132110
Le charisme fait débat. Alors que lon critique le manque de charisme de certains dirigeants ou managers, on dénonce, dans le même temps, le culte des egos et les effets pervers des personnalités dominantes. Encore faut-il sentendre sur la définition du charisme. Ce livre se propose déclairer la vérité daujourdhui sur le charisme :
comment le définir, lidentifier, le comprendre,
le regard des autres contribue-t-il à fabriquer une réputation charismatique,
pourquoi des circonstances particulières révèlent-elles le charisme dune personne,
en quoi le charisme se distingue de léloquence et de la séduction, mais réussit à en profiter.
Autant de questions qui reçoivent, dans ce livre, des réponses étayées par lhistoire et illustrées par de nombreux exemples. Dans le but de provoquer une prise de conscience : oui, le charisme est utile par sa capacité à inspirer laction au nom dune éthique de respect clairement incarnée. -
Ils ont garé le bus devant le but, pourtant on a réussi à marquer ; petit éloge du metier insensé de coach
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- 15 Octobre 2020
- 9782710142393
Considéré comme un maestro quand les succès s'enchaînent. Critiqué,
malmené, viré quand ça ne va plus... et même quand l'équipe gagne.
L'entraîneur est le premier fusible et finir la saison est devenu un défi.
L'exigence de la fonction a grandi au fil des années : technicien, architecte
du jeu, psychologue, communicant, stratège et tacticien... Que se passe-t-il
dans cette tête aux multiples casquettes ? Comment faire son métier quand il faut, quotidiennement, se justifier, faire face aux supporters, aux médias, gérer les ego des joueurs, composer avec l'impatience des dirigeants ?
En mettant en lumière leur culture, leur sensibilité, leur inspiration, ce livre est une invitation à passer un moment au côté des coachs sur le banc.
Quand le bus est garé devant le but, la solution n'est pas simple à trouver. Trente-trois coachs ont pris le temps
d'y réfléchir et de proposer leur meilleure recette... sans garantie ! -
Comment se comportent les vrais pros ?
Quels sont leurs secrets ?
Comment se sont-ils construits ?
Être pro, c'est :
« faire le job », c'est-à-dire remplir sa mission, bien travailler et atteindre ses objectifs. Le Tout sans suffisance, sans arrogance, sans négligence.
élever notre niveau d'exigence en nous impliquant dans notre travail avec conscience professionnelle pour prendre du plaisir à créer de la satisfaction.
retrouver des valeurs humaines dans le travail, l'empathie, l'engagement, la prise de risque, le sens de l'organisation, la ténacité, la coopération.
bousculer, inventer, innover.
Lionel Bellenger trace de façon vivante l'itinéraire de la réussite professionnelle en donnant la parole aux principaux acteurs du monde économique, politique
et sportif.
Il nous délivre tous les secrets des « vrais pros » manifestant une bonne part d'état d'esprit du professionnalisme dans leurs décisions et leurs comportements. -
Comment manager demain
Lionel Bellenger, Philippe Tramond
- ESF Sciences Humaines
- 30 Août 2018
- 9782710136316
Managers et dirigeants manquent de repères. Dans cet ouvrage, Lionel Bellenger et Philippe Tramont proposent une synthèse des trois styles de management qui se sont succédé depuis les années 1930, heure de gloire du taylorisme :
o le management directif hiérarchisé et ses dérives autoritaires ;
o le management participatif et son rapport difficile à la prise de décision ;
o le management par la performance et les effets toxiques d'une culture du résultat à tout prix.
Mais surtout, Lionel Bellenger et Philippe Tramont, experts des problématiques managériales, nous livrent un nouveau modèle du management de demain : le management alternatif. Faisant le pari de nouveaux managers plus intuitifs, à la mentalité d'entrepreneurs, ils dressent une voie qui privilégie l'innovation, la confiance, la coopération et la responsabilisation des équipes dans le respect d'une éthique partagée.
Un livre indispensable pour faire le point sur votre pratique de management et comprendre pourquoi le management n'échappera pas à une innovation de rupture. -
Les fondamentaux de la négociation ; stratégies et tactiques gagnantes
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- Formation permanente
- 13 Février 2020
- 9782710139539
Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation.
Lionel Bellenger détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive :
- Comment bien préparer une négociation ?
- Comment engager la discussion ?
- Comment repérer les scénarios à risque et éviter les pièges ?
- Quelles stratégies et tactiques adopter pour augmenter ses chances d'aboutir à un accord gagnant-gagnant ?
Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation.
Avec cet ouvrage, vous disposez de tous les atouts nécessaires pour gagner en confiance, en maturité et devenir un négociateur hors pair. -
100 exercices et études de cas pour la formation
Lionel Bellenger, Philippe Pigallet
- ESF Sciences Humaines
- 30 Août 2018
- 9782710136262
Cet ouvrage est la compilation de 100 exercices et études de cas les plus emblématiques de la collection « Formation permanente », sélectionnés par Lionel Bellenger et Philippe Pigallet pour leur intérêt pédagogique, la qualité de leurs corrigés et la pertinence des conseils dispensés aux formateurs.
Les exercices, qui constituent un « tout-en-un pédagogique », sont regroupés par grands thèmes :
o Mieux se connaître ;
o Cultiver son efficacité personnelle ;
o Bien communiquer ;
o Négocier, persuader et influencer ;
o Manager en toute sérénité.
Tous les exercices et études de cas sont directement exploitables pour travailler seul ou en groupe.
Un ouvrage indispensable aux formateurs qui cherchent à enrichir ou à renouveler leurs formations.
Plus de 10 000 exemplaires vendus. -
À chacun sa résilience ; savoir saisir sa chance
Lionel Bellenger
- ESF Sciences Humaines
- 13 Février 2020
- 9782710139614
La résilience est une force dont chacun de nous dispose. Mais, face aux accidents de la vie comme aux épreuves personnelles ou professionnelles, les parcours de résilience peuvent se révéler autant chaotiques que prometteurs.
Les situations d'adversité, a fortiori en période de crise, bousculent tout un chacun et peuvent faire basculer la vie. La réussite sociale n'est pas le seul critère pour apprécier la qualité de la résilience. La vie compliquée de résilients célèbres intrigue et suggère de nouvelles interrogations pour voir autrement la résilience et apprendre à s'en sortir, rebondir et saisir sa chance :
Comment faire face aux traumatismes et à l'accumulation de difficultés ?
Pourquoi parler des résiliences plutôt que de la résilience ?
Faut-il aussi guérir de sa résilience ?
Comment s'accommoder du hasard, de l'insécurité et de l'inattendu ?
Comment composer avec les autres ?
Lionel Bellenger apporte un éclairage large et approfondi pour mieux comprendre les difficultés de tous les jours et prendre des décisions plus lucides. Il propose une belle leçon de réalisme et d'optimisme. -
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Prendre la parole en public vous intimide ? Vous pensez que vous n'y arriverez jamais ? Vous souhaitez vous améliorer à cet exercice complexe ? Cet ouvrage est fait pour vous !
Pas à pas, l'auteur vous démontre que rien n'est insurmontable et qu'avec un peu d'entraînement, vous pouvez : ¿ Surmonter votre stress et développer votre charisme ¿ Tirer le meilleur parti de votre voix et de votre corps ¿ Vous adapter à votre public et gérer ses réactions Qu'il s'agisse d'intervenir en réunion, à la radio ou sur un plateau télé, devant 5, 100 ou 2 000 personnes, vous avez toutes les cartes en main pour réussir brillamment votre prise de parole en public. -
Développez votre confiance en vous - Nouvelle édition
Lionel Bellenger
- Editions Prisma
- 15 Septembre 2016
- 9782810420674
La collection à succès fait peau neuve et passe à l'ère numérique ! Le coach qui vous accompagne tout au long de votre carrière, depuis plus de 10 ans, passe à l'ère numérique et s'enrichit de nouveaux contenus ! Résolument optimiste, cet ouvrage vous propose des solutions concrètes pour surmonter timidité, mal-être, sentiment d'exclusion ou d'infériorité... Développez votre confiance en vous et apprenez à vous mettre en valeur pour faire la différence
La confiance en soi n'est pas innée, elle se travaille et se construit au quotidien ! Alors, si vous n'osez pas dire non à ceux qui vous entourent, si les changements et les situations nouvelles vous stressent ou si parler en public vous semble insurmontable, cet ouvrage est fait pour vous. Grâce à des conseils pratiques, des points de méthodologie, des exercices ainsi que des contenus et des outils complémentaires inédits en ligne, vous apprendrez à : - Mettre en place les bonnes conditions pour développer des relations de confiance - Renforcer votre confiance en vous et en tirer le meilleur parti - Inspirer la confiance grâce à votre nouvelle assurance Toujours fidèle à l'esprit du magazine Management, cette collection de guides pratiques, véritables méthodes et outils d'accompagnement, vous aide à comprendre, progresser et agir tout au long de votre carrière
