What if customers expect more than just a good product, excellent service and perfectly performing digital interfaces? And what if new technologies like 5G, artificial intelligence, quantum computing and robotics offer possibilities that go beyond mere ease of use?
Digital ease of use is the new minimum. It has become a commodity. The customer now regards it as the most normal thing in the world to have access to limitless products and services with just a single click of a mouse. In the years ahead, companies will need to play an active role in the 'life journey' of customers: helping to make their dreams come true and removing problems from their daily lives. In addition, customers are looking increasingly to companies instead of governments to tackle societal challenges like climate change, health care and mobility.
If your company succeeds in providing outstanding digital service, becomes a partner in the life of your customers and provides solutions for major societal issues, you will develop 'an offer you can't refuse'.
Disruptive innovation and digital transformation are reshaping today's business landscape. But with the right partners, these challenges become powerful opportunities. Collaborate to Innovate is a hands-on guide for established organizations seeking to innovate faster through start-up collaboration.
Packed with proven frameworks, real-world case studies, actionable tools, and ready-to-use methods, this playbook demystifies the complexities of startup partnerships and provides a clear roadmap to build high-impact, strategic collaborations that truly make a difference.
Why?
Practical playbook with step-by-step guidance for collaborative innovation
Unique, validated tools and repeatable processes to drive consistent innovation
Insights from industry leaders with real experience in startup collaboration
What?
Clear understanding of collaborative innovation processes and how to assess readiness
Tools to define success factors and identify high-potential startup partners
Strategies to build long-term, trust-based win-win collaborations
Guidance to overcome typical challenges in startup-corporate partnerships
Who?
Leaders and professionals
Startups aiming to understand and collaborate with larger corporations.
Innovation hubs, incubators, accelerators, startup networks, and training centers.
"WHAT DRIVES THE NEW CONSUMER?
WHY IS DATA THE NEW GOLD AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE A BLESSING?
HOW CAN YOU REDESIGN YOUR ORGANIZATION AND SUSTAINABLY ENSURE ITS RELEVANCE?
Technology continues to change the world. In order to keep evolving as a manager, you have to find inspiration in that world. You have to have the courage to read the signals, to fully dedicate yourself to the needs of the customer, to focus on opportunities and to keep experimenting. Above all, you need to connect with as large a public as possible and simultaneously address every customer individually. This is the only way to survive in an increasingly competitive future.
Managers The Day After Tomorrow reveals the vectors that drive this changing world. Combining insights from sociology, evolutionary theory and psychology, it guides you past the hypes to a new style of management. This book is a handhold for managers in a world that is no longer predictable."
In today's fast-paced and complex workplaces, managers must deliver results while fostering inclusive collaboration. Consensus Management offers a practical, research-based framework to navigate hidden disagreements, diverse viewpoints, and group decision-making. The Consensus Management Framework helps leaders explore, measure, and optimize alignment within teams, organizations, and networks. Based on years of consulting and academic research, it provides clear guidance for building stronger, more cohesive teams.
Why?
- Makes hidden team dynamics and disagreement visible;
- Combines real-world consulting with academic insight;
- Offers a practical and structured leadership approach.
What?
- The Consensus Management Framework in action;
- Tools to measure, analyze, visualize, and improve alignment;
- Strategies to lead with clarity, care, and evidence.
For whom?
- Team leaders, HR professionals, consultants, and researchers working on decision-making, team development, and organizational behavior.
" Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mon ras-la-casquette le plus total envers les absurdités du monde du travail. "
Ce livre est la lettre de démission que vous avez forcément rêvé d'écrire un jour... Un " ciao " féroce, drôle et cathartique adressé à la comédie du travail moderne.
Réunions absurdes, menace de remplacement par l'IA, grandes valeurs creuses, mails passifs-agressifs, management en roue libre, yoga comme sparadrap sur le burn-out : chapitre après chapitre, les raisons de tout envoyer balader s'enchaînent.
Mais derrière les punchlines, l'autrice brosse le portrait d'une génération pivot, qui en a ras-le-bol de sacrifier son temps et sa santé en échange de tapes dans le dos, et qui cherche à tenir debout dans un monde qui part en vrille.
Fondé sur des sources solides, il pose un diagnostic collectif sur un mal-être vécu en solitaire.
Un texte hilarant, viscéral et intelligent, qui invite à penser un autre monde du travail.
Dans une conjoncture économique difficile, chaque euro compte. Ã?pargner ou investir ? Voilà bien un dilemme qui se montre encore plus difficile à résoudre lorsqu'il s'agit d'investir dans le capital humain. En effet, le coût du travail est élevé. En même temps, le talent est rare et la connaissance constitue souvent un facteur critique. Ã?pargner uniquement par le gel de l'embauche ou la suppression du budget de formation n'est pas une option. Il est essentiel de mettre le talent adéquat au bon endroit et d'obtenir ainsi l'engagement de ses employés. <strong>Les gens trouvent, rejoignent et se lient.</strong> Les gens font la différence vous montre la voie. Le livre est étayé par des connaissances scientifiques qui sont illustrées par des exemples concrets. En outre, il fournit au lecteur un plan stratégique pour définir les bonnes priorités et investir efficacement.
En quoi consiste l'employer branding ? Comment expliquer le rôle croissant des marques d'employeur fortes ?
Pourquoi l'employer branding déchaîne-t-il les passions lors des conseils d'administration ?
Les employeurs les plus attractifs sont-ils pour autant les meilleurs ? L'image des employeurs est-elle très éloignée de leur véritable identité ?
Travailler sa marque offre aux entreprises le guide le plus complet en matière de gestion d'identité et d'image. S'appuyant sur 16 années de recherches, Jan Denys vous livre ici de précieux enseignements : à quels aspects les candidats sont-ils attentifs lorsqu'ils postulent auprès d'un employeur ? Quelles entreprises font mouche sur le marché du travail ? Les hommes optent-ils pour d'autres entreprises que les femmes ?
Cet ouvrage vous propose des analyses et conseils éclairés, quitte à bousculer certaines idées reçues. Manuel pratique doublé de réflexions essentielles, il vous explique comment développer et conserver une marque d'employeur forte, détachée des tendances du moment. Travailler sa marque constitue à ce titre un premier ouvrage de référence.
Managing change has become an increasingly critical capability in today's turbulent and disruptive work environment. Nevertheless, research indicates that failure rates of change initiatives remain high. Six Batteries of Change proposes a new model that helps managers to deal with this challenging topic in a more effective way, by assessing the extent to which the batteries that are needed to implement change in your organization are charged.
By setting up new frameworks and referring to numerous cases to illustrate the effectiveness of each approach, Six Batteries of Change shows managers how to develop transformation competency by creating a more energized organization, capable of dealing with faster and more complex change.
"Distributors are hard to manage.
That is what many managers believe.
They always want better prices.
They insist on exclusivity.
They do not implement your strategy.
They are too focused on other products.
They need too much support.
Getting the most out of your distributors starts with you. Improve your channel strategy and dare to challenge your distributors more. They are not only your customers. They are also an extension to your organization. Learn to manage them as such. Like the famous dog whisperer, Cesar Millan, the change does not start with the dog. It starts with the owners. And with distributors, that is you.
The Channel Whisperer is a chronologic approach to improved recruitment, management and development of your potential and current distribution channels. This manager's guide is both for the experienced and novice channel managers working in a national or international B2B environment."
Drawing enhances memorisation, understanding, talking and listening and sparks communication. It is a universal language, and can help you convey your message more clearly and engagingly - especially during meetings, while laying out ideas or simply in a brainstorming session. So why have all of us stopped drawing at a certain point in our lives?
Start to Draw is a fun and clear-cut guide to drawing and visualising your ideas in your work environment. It is an accessible, bite-size book providing insight into why drawing works, how you can have a great impact on your own (and others') professional work, and how you can end up with a more creative approach to your job.
Along with rapid growth, HRS is experiencing slow decision-making, demotivated people and a failed product release. Chris, the brand new CEO, has to save the company and make it successful again. But how do you transform an organization to become truly agile and effective?
This book introduces Sociocracy 3.0 as a practical guide towards more resilient and meaningful organizations. Sociocracy 3.0 offers a set of proven patterns to navigate complexity and collaborate more effectively, based on equivalence, collective intelligence and an adaptive organizational structure.
Luc Cortebeeck has been fighting for social justice for over forty years. From 2011 to 2017, he was Vice-Chairperson of the ILO Governing Body and in 2017-2018 its Chairperson. The International Labor Organization (ILO) is the UN agency that brings together governments, employers and workers, promotes decent work and social justice, and sets and supervises international labour standards.
In Still Work to Be Done he presents his experiences and insights, which call for reflection and, above all, action. In a far-reaching analysis of labour in today's world - from forced labour in Asia and the Gulf States through the brutal violence against trade unionists in Latin America to the erosion of social security and the right to strike in industrialised countries - he examines the future of work : how can we eliminate child labour and exploitation ? How do we make governments and multinationals respect all workers in supply chains ? How do we use the challenges and opportunities of digitisation to tackle inequality ? How will we work in the post-coronavirus world, after a pandemic hitting the most vulnerable and the young hardest of all ?
La durée de vie des entreprises est de plus en plus courte. Nombreuses sont celles qui disparaîtront dans les années à venir ; seules quelques-unes parviendront à survivre et à prospérer. Mais comment une entreprise peut-elle devenir immortelle en ces temps disruptifs ?
Une entreprise immortelle sait...
S'adapter intelligemment à un monde qui évolue sans cesse.
Atteindre ses objectifs grâce à une stratégie univoque.
Connecter ses employés, ses parties prenantes, ses partenaires et ses clients dans un système unique et complet.
Protéger et préserver son ADN (son identité et sa culture) sur le long terme.
Dans ce livre, Fons Van Dyck offre à chaque manager un guide des pratiques éprouvées pour survivre à long terme, qu'il examine à la lumière des réussites et des échecs qui jalonnent l'histoire d'Apple depuis plus de 40 ans, de son ascension à sa chute, et enfin à sa résurrection.
L'entreprise immortelle est un plaidoyer unique en son genre en faveur de la nécessité d'une réflexion à long terme. Le livre s'attaque sans relâche aux lieux communs et aux mythes qui circulent autour des organisations prospères. Un kit de survie pour chaque entrepreneur à l'ère disruptive, avec des conseils pratiques et des do's and don'ts.
Êtes-vous capable de vendre à tout type de client ?
Les clients d'aujourd'hui veulent une expérience d'achat hautement personnalisée et unique : ils demandent à bénéficier de l'encadrement d'experts dans un processus d'achat pertinent et efficace du début à la fin. Mais en tant que vendeur, comment répondre à cette attente exigeante ?
Le modèle RIO fait le travail pour vous. Il s'agit d'une méthode qui vous permet de déterminer les préférences d'achat de votre interlocuteur et de vous faire une idée précise des facteurs nécessaires pour créer un climat de confiance et de coopération.
Connexion + Confiance = Acquisition vous amène au coeur de la vente d'aujourd'hui et va même au-delà. Bien plus qu'une simple typologie des clients, RIO est le point de départ d'une nouvelle ère de vente dans laquelle l'élément central est le contact entre le client et le vendeur. En tant que vendeur, si vous intégrez les connaissances décrites dans ce livre, vous verrez augmenter non seulement votre chiffre d'affaires, mais aussi votre propre estime ainsi que l'influence positive sur les personnes qui vous entourent.
La disruption peut être définie comme toute évolution dans le domaine de l'entrepreneuriat qui menace de rendre une organisation non pertinente. Ce livre vous guidera à travers les nouveaux mondes que ces disruptions créent.
Disruption@WORK décrit comment survient la disruption et quels sont les cadres de réflexion à son origine. Par le biais d'un modèle applicable, vous apprendrez à réfléchir sur la situation de votre organisation, et sur ce que vous pouvez faire en tant que dirigeant d'entreprise pour assurer la viabilité de votre organisation, afin d'envisager l'avenir avec confiance.
Cet ouvrage apporte la solution à ce défi : un processus de changement qui va transformer le publicitaire en Conversation Manager. Ce dernier pose un regard neuf sur la façon dont les marques font leur place sur le marché, en collaboration avec le consommateur contemporain. Le dialogue y joue un rôle central. Écouter le consommateur et converser avec lui sont devenus indispensables. Vous y trouverez des outils concrets avec des exemples parlants pour adapter votre stratégie d'entreprise dans la direction du Conversation management, cela grâce à une quantité d'outils online conçus pour vous aider dans cette nouvelle fonction.
Le Plan Comptable Général au format dépliant à jour de la réforme PCG 2025
Le Plan Comptable Général Nathan 2026-2027 est garanti 100 % conforme au dernier règlement ANC n° 2022-06 et au recueil des normes au 1er janvier 2025.
- Format dépliant , en accordéon, maniable et facile à consulter
- Plastifié , plus résistant aux déchirures, aux plis et aux taches, il reste en parfait état même avec une utilisation quotidienne
- Liste intégrale des comptes classés par couleur pour un meilleur repérage :
> Les comptes de bilan : les classes 1 à 5
> Les comptes de gestion : les classes 6 et 7
> Les comptes spéciaux : la classe 8
- Distinction claire des deux systèmes : système abrégé et système de base
Le Plan Comptable Général est rédigé par Jean-Luc Siegwart, professeur agrégé d'économie et gestion.
« Le sentiment de n'avoir aucun pouvoir sur les gens et les événements est difficilement supportable : l'impuissance rend malheureux. Personne ne réclame moins de pouvoir, tout le monde en veut davantage. » Amoral, intelligent, impitoyable et captivant, cet ouvrage condense 3 000 ans d'histoire du pouvoir en 48 lois.
Véritable manuel de la manipulation, il analyse la quintessence de cette sagesse millénaire, tirée de la vie des plus illustres stratèges (Sun Zi, Clausewitz), hommes d'État (Louis XIV, Bismarck, Talleyrand), courtisans (Castiglione, Gracián), séducteurs (Ninon de Lenclos, Casanova) et escrocs de l'histoire.
Certaines lois reposent sur la prudence (loi no 1 : Ne surpassez jamais le maître), d'autres demandent de la dissimulation (loi no 7 : Laissez le travail aux autres, mais recueillez-en les lauriers), d'autres encore une absence totale de compassion (loi no 15 : Écrasez complètement l'ennemi).
Toutes ces lois trouveront des applications dans votre vie de tous les jours. Car, soyez en certain : le monde est une immense cour où se trament toutes sortes d'intrigues. Au lieu de nier l'évidence, tâchez d'exceller dans la course au pouvoir.
L'outil de travail indispensable pour tous (étudiants, candidats, professionnels...) conforme au nouveau règlement de l'ANC, entré en vigueur le 1er janvier 2025.
Il comporte plusieurs modifications de grande ampleur impliquant des changements de pratiques pour bon nombre d'entreprises : nouvelle définition et présentation des éléments du résultat exceptionnel, suppression de la technique des transferts de charges, modernisation du plan de comptes, des modèles d'états financiers.
Autorisé aux examens et concours, ce support pratique, au format dépliant, comporte tous les comptes classés par couleur pour une meilleure lisibilité.
Le coût de l'excellence
La quête d'excellence est un idéal auquel on ne peut résister. Elle invite les êtres humains à se surpasser, à s'investir dans de grandes causes. Mais l'excellence a aussi un coût, lorsqu'elle se pervertit dans un désir narcissique illimité, lorsqu'elle se met au service de la toute-puissance, lorsqu'elle se confond avec la performance. La révolution managériale a promu l'excellence comme valeur suprême dans une vision du monde utilitariste, positiviste et performative. Elle provoque le burn out pour celles et ceux qui se consument dans l'exigence du toujours plus, le chaos pour les organisations confrontées à une concurrence effrénée, une lutte des places exacerbée dans la vie sociale.
Lorsque chacun cherche à être excellent, donc hors du commun, que devient le monde commun ?
Une immense majorité d'entre nous aspire à passer à 4 jours-32 heures pour vivre mieux. De plus en plus de patrons réfléchissent à la semaine de 4 jours pour faciliter les recrutements. Mais est-ce réellement possible sans baisser les salaires et sans abîmer nos entreprises ? Bonne nouvelle : la réponse est oui. 500 fois oui. Plus de 500 entreprises en France sont déjà passées à 4 jours, sans baisse de salaire, et les clients n'ont vu aucune différence dans le prix ou la qualité des produits.
En tant que joueur de baseball, Jim Murphy fondait son estime de soi sur les résultats. Il était concentré sur la réussite, mais craignait aussi l'échec. Lorsqu'il a commencé à entraîner des athlètes professionnels et olympiques, il a souvent rencontré ce même état d'esprit. Jim s'est alors attaché à comprendre comment les meilleurs réussissent à garder leur calme et leur sérénité tout en étant sous pression.
Après des années de recherche, Jim Murphy a eu une révélation : la quête de performances extraordinaires et celle de la meilleure vie possible suivent le même chemin.
Riche de nombreux exercices, de techniques et d'outils, L'Excellence intérieure entraîne votre esprit en vous montrant comment :
- DÉVELOPPER LA MAÎTRISE DE SOI - et lâcher prise sur ce que vous ne pouvez pas contrôler.
- SURMONTER L'ANXIÉTÉ - et construire des habitudes mentales puissantes.
- ÉLIMINER LES BLOCAGES MENTAUX - et cesser de vous mettre des obstacles.
- ENTRAÎNER VOTRE SUBCONSCIENT - et vous libérer de vos croyances limitantes.
En compilant deux décennies de travaux et d'entretiens avec des sportifs et des dirigeants de haut niveau, L'Excellence intérieure vous met sur la voie d'une vie plus satisfaisante et plus heureuse.
JIM MURPHY est coach en performance auprès de certains des meilleurs athlètes et leaders. Il organise des retraites Inner Excellence et il est président du projet Inner Excellence Freedom, dont la mission est de créer des communautés pour réduire la pauvreté spirituelle et physique dans le monde.
« Il a toujours fui les projecteurs. Mon grand-père, Gérard Mulliez, fondateur d'Auchan, est de ceux qui préfèrent bâtir dans le silence plutôt que se raconter. Discret, pudique, il a longtemps refusé de se livrer. Et puis il y a quatre ans, il a accepté d'ouvrir sa porte, de se dévoiler et de me confier, à moi, sa petite fille, l'histoire de sa vie hors du commun.
J'ai recueilli ses mots, j'ai interrogé ceux qui l'ont côtoyé de près. Une matière vivante, riche de confidences inédites et de témoignages. De ces fragments s'est dessiné le portrait d'un fondateur fait de contradictions, de fragilités, mais aussi d'une énergie inépuisable. Derrière l'entrepreneur, j'ai enfin découvert l'homme : son enfance, ses échecs, sa simplicité, ses obsessions, ses rituels, ses rêves, ses doutes et, surtout, les convictions profondes de cet enfant du Nord qui a construit un empire. » Margaux Mulliez
Gérard Mulliez est une légende qui a imprimé sa marque dans nos vies et bouleversé nos habitudes de consommation. Auchan, Decathlon, Boulanger, Kiabi, Leroy Merlin : on ne compte plus ces grandes enseignes qui fleurissent en France et à l'international et qui appartiennent à l'Association familiale Mulliez. Mais ce succès considérable ne doit rien au hasard, il est le legs d'un homme audacieux qui a porté une vision nouvelle de l'entreprise fondée sur le collectif et un capitalisme à visage humain. Plus qu'une biographie et une fresque familiale, ce passionnant récit est aussi une plongée dans un demi-siècle d'histoire sociale et économique.
Le parcours incroyable d'un des plus grands patrons automobiles du monde.
De Renault à la tête de Stellantis (PSA-Fiat-Chrysler), en passant par PSA qu'il a redressé, Carlos Tavares a enchaîné les incroyables succès tout en essuyant de nombreuses critiques. Il se livre aujourd'hui dans un récit poignant sur sa vie personnelle et sa carrière qu'il a menée aux plus aux sommets.
